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獲悉，美國(guó)時(shí)間周二上午10點(diǎn)30分，Amazon AWS云服務(wù)器突發(fā)故障，致互聯(lián)網(wǎng)的大量數(shù)據(jù)加載緩慢或無(wú)法正常工作，超過(guò)2萬(wàn)名用戶(hù)報(bào)告了相關(guān)故障。

亞馬遜遇到一些問(wèn)題，AWS系統(tǒng)某些功能會(huì)很慢或者無(wú)法正常工作。對(duì)此帶來(lái)的不便請(qǐng)諒解

亞馬遜官方在網(wǎng)路中斷的1個(gè)小時(shí)之后發(fā)布了相關(guān)公告，確認(rèn)了故障，導(dǎo)致此次大面積網(wǎng)絡(luò)中斷的根本原因是US-EAST-1地區(qū)的部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受損。
圖片

亞馬遜服務(wù)器突發(fā)故障

此次的大面積故障，可謂是飛來(lái)橫禍，后臺(tái)數(shù)據(jù)延遲、派送延誤、廣告曝光減少、秒殺活動(dòng)中斷，給賣(mài)家朋友們帶來(lái)了一系列影響：

1.卡車(chē)派送宕機(jī)
亞馬遜AMS遭遇大面積故障，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)和送貨工人以及亞馬遜Flex服務(wù)的司機(jī)，他們無(wú)法訪問(wèn)Flex應(yīng)用程序或A to Z應(yīng)用程序，倉(cāng)庫(kù)工人無(wú)法掃描包裹或訪問(wèn)送貨路線，卡車(chē)服務(wù)商無(wú)法送倉(cāng)，導(dǎo)致亞馬遜倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)和配送業(yè)務(wù)發(fā)生中斷。

美國(guó)海卡

2.賣(mài)家后臺(tái)出現(xiàn)多處BUG
有賣(mài)家表示無(wú)法訪問(wèn)亞馬遜賣(mài)家中心；有賣(mài)家在點(diǎn)擊系統(tǒng)時(shí)頻繁報(bào)錯(cuò)；廣告系統(tǒng)也一度出現(xiàn)崩潰，曝光量幾乎只有平時(shí)的五分之一；與此同時(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)出現(xiàn)延遲，訂單頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，許多賣(mài)家一個(gè)晚上一單未出，在此前的封號(hào)高壓之下一度以為自己是被封號(hào)。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連帶影響
此次亞馬遜的故障直接導(dǎo)致所有依靠其服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)跟著出現(xiàn)問(wèn)題：包括亞馬遜Alexa、Amazon Flex、Prime Video以及在美國(guó)人使用最多的迪士尼+、Netflix、Slack、Ticket、股票交易應(yīng)用程序Robinhood和美國(guó)最大的加密貨幣交易所Coinbase。

亞馬遜送倉(cāng)通知，ONT8、GYR3、LAX9、LGB8，SBD1、KRB1、LAS1、SAT1等大部分美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)暫停卡派送倉(cāng)，恢復(fù)時(shí)間待定。

亞馬遜送倉(cāng)通知

截至目前，雖然一些依賴(lài)亞馬遜AWS的受影響服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，但互聯(lián)網(wǎng)仍然比平時(shí)不穩(wěn)定。目前亞馬遜表示還沒(méi)有完全恢復(fù)的預(yù)計(jì)時(shí)間。在官方發(fā)布系統(tǒng)恢復(fù)的反饋之前，賣(mài)家需要在第一時(shí)間處理訂單配送以及售后催單問(wèn)題，并及時(shí)調(diào)整廣告投放和活動(dòng)細(xì)節(jié)，盡可能減少不必要的損失。按美國(guó)亞馬遜最新反饋，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月7日，美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)和配送業(yè)務(wù)發(fā)生中斷，由此帶來(lái)的影響我們做出如下通知及建議：

1.由于亞馬遜系統(tǒng)原因，目前ONT8、GYR3、LAX9、LGB8，SBD1、KRB1、LAS1、SAT1等大部分美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)暫停卡派送倉(cāng)，恢復(fù)時(shí)間待定。

2.目前快遞派送不受影響，建議客戶(hù)近期盡量選擇使用FedEx/UPS派送。